Hỗ trợ kỹ thuật Internet FPT tại NAM ĐỊNH

Hỗ trợ kỹ thuật Internet FPT tại NAM ĐỊNH

fpt-logo

Làm thế nào khi mất tín hiệu mạng?

Sau đây là một số hướng dẫn giúp quý khách hàng không vào internet được:
1 Kiểm tra các tín hiệu đèn trên Modem(ADSL)
1.1 Tất cả các đèn tắt -> kiểm tra nguồn điện, Adaptor ->không được -> đem thiết bị lên công ty kiểm tra,bảo hành
1.2 Đèn DSL tắt-> kiểm tra dây cổng DSL xem có dây cắm vào hay không? Nếu có mà đèn tắt gọi hỗ trợ kỹ thuật 0350.62.52.888 -> bấm phím 2)
1.3 Đèn internet không sáng -> tắt mở lại Modem hoặc rút nguồn Modem ra cắm lại -> không được -> gọi hỗ trợ kỹ thuật
1.4 Tất cả các đèn đều sáng đứng( không chớp) -> có thể Modem bị treo nên tắt mở lại Modem
1.5 Đèn LAN( 1 đến 4) không sáng
Bước 1: Kiểm tra dây mạng LAN từ Modem đến máy tính ( rút ra cắm lại hoặc đổi sang công LAN khác)
Bước 2: Nếu không được thì kiểm tra card mạng xem có bị DISABLE hay không? Nếu có Enable card theo hướng dẫn bên dưới
1.6 Các đèn đều sáng bình thường không vào mạng được -> tắt mở Modem -> không được -> khởi động lại máy tính -> không được, báo hỗ trợ kỹ thuật
1.7 Đèn Internet chớp liên tục -> tắt mở Modem -> không được, báo hỗ trợ kỹ thuật
Lưu ý: Khi tắt mở lại Modem phải chờ 3 phút mới vào mạng được
2. Hướng dẫn Enable card mạng: 
Trên màn hình Desktop, click vào biểu tượng My Network Places -> Properties -> nếu biểu tượng 2 máy tính màu xanh là Enable, ngược lại màu xám là bị Disable -> click chuột phải -> chọn Enable
3. Modem FTTH:
3.1. Tất cả các đèn đều tắt kiểm tra nguồn điện, Adapter -> không được, báo hỗ trợ kỹ thuật
3.2. Các đèn sáng đứng( Không nhấp nháy đèn nào) -> thiết bị bị treo, tắt mở Modem và converter (nếu có)
3.3. Các tình trạng khác báo hỗ trợ kỹ thuật…
Lưu ý : Khi trời mưa , đề nghị khách hàng rút dây tín hiệu Internet và dây nguồn khỏi Modem. trong trường hợp Modem bị hư do sét đánh sẽ không dược bảo hành

Nếu các cách trên không được, vui lòng gọi vào số điện thoại sau và bấm nhánh 2 để gặp trực tiếp Hỗ Trợ Kỹ Thuật:

HỖ TRỢ 24/7:  0350.62.52.888 hoặc 04.7300.8888

 

Hỗ trợ kỹ thuật Internet FPT tại NAM ĐỊNH

Gọi ngay để biết thêm ưu đãi

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>